Terms and Conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Aquí se establecen los términos y condiciones generales de uso que regulan la utilización de tixbeat.com. Le pedimos que lea atentamente los siguientes términos y condiciones de uso del sitio web y de la aplicación. En caso de no estar de acuerdo con las mismas, rogamos no utilice el sitio web tixbeat.com en ninguna de las formas en que la misma se encuentra habilitada.

Objeto

tixbeat.com es una plataforma que permite al Usuario, que se inscriba debidamente y acepte los presentes términos y condiciones, adquirir tickets o entradas a espectáculos organizados por terceros, a través del sitio web o medios digitales similares tales como App, conforme a lo establecido en los presentes términos y condiciones. El Usuario podrá registrarse sin costo alguno debiendo brindar determinados datos personales, los cuales tixbeat.com tratará de manera sensible.

Usuarios

Usuario es todo aquel que ingrese a la plataforma de tixbeat.com y se registre ingresando los siguientes datos personales: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña creada a estos efectos. Asimismo, el Usuario podrá registrarse a través de Google y la red social Facebook de donde se utilizarán los siguientes datos: nombre y foto del perfil y dirección de correo electrónico, así como los datos de su tarjeta de crédito, débito o prepaga para realizar el pago de la compra de entradas a espectáculos que realice. El Usuario es responsable y garantiza que todos los datos brindados a tixbeat.com son veraces. Se tendrá la calidad de Usuario siempre que previamente lea y acepte los presentes términos y condiciones generales de uso.

El Usuario deberá:

Disponer de su propio acceso a INTERNET y abonar los gastos derivados de la conexión o servicio relacionados con el mencionado acceso. En tal sentido tixbeat.com no tendrá responsabilidad civil, penal o administrativa de ninguna especie por deficiencias en los equipos y/o el servicio de los que se sirva el Usuario para acceder a INTERNET, por los medios utilizados para acceder a INTERNET por parte del Usuario, así como los gastos que al Usuario o a terceros les supusiera el mentado acceso a INTERNET.
No utilizar la plataforma con fines ilícitos, ni los prohibidos en este documento, leyes y reglamentos.
Respetar los presentes términos y condiciones de uso, bajo pena de ser bloqueado para el ingreso a tixbeat.com.

Tratamiento informático de los datos del usuario. Cumplimiento de la Ley N.º 18.331

El Usuario manifiesta que conoce y es consciente que los datos que suministre (en adelante Información de Registro) se incorporarán a la base de datos de la que es responsable tixbeat.com quien cumple con la Ley N° 18.331. En este sentido, el Usuario conoce y es consciente de que la Información de Registro es recogida, grabada y conservada por tixbeat.com en sus servidores que permanecen a resguardo.

Por lo tanto, el Usuario autoriza a tixbeat.com a:

Conservar y utilizar los datos del Usuario para enviarle información que pueda considerar de su interés.
Registrar y conservar la dirección IP desde la que el Usuario otorgó sus datos, el momento temporal en que lo hizo, así como otros datos relevantes a los efectos de prueba del consentimiento anteriormente referido, así como de verificación del comportamiento del Usuario y su uso del Servicio de tixbeat.com.

Ajeneidad de "tixbeat.com"

tixbeat.com tiene absoluta independencia civil y comercial respecto de todos los Usuarios que utilicen el sitio web y la App y hagan uso de la opción de selección y compra de entradas, así como de los espectáculos que son ofrecidos a través de tixbeat.com para acceso de entradas y respecto de las Productoras que realizan los mismos. Por lo tanto, tixbeat.com:

Actúa como intermediario entre el Usuario y la Productora, actuando frente al Usuario por cuenta y orden de la Productora.
No tendrá responsabilidad civil, penal ni administrativa por el contenido y consecución de los espectáculos ni del lugar donde éstos se lleven a cabo, siendo el Productor de este.
No garantiza que los espectáculos, cumplan con las expectativas que llevaron a los Usuarios a la adquisición de las entradas. La información que obra en cada espectáculo en que se ofrece la compra de entradas al mismo, es brindada por la Producción del evento y no por tixbeat.com. No será responsable civil, penal ni administrativamente por los daños de cualquier naturaleza que pudiera recibir el Usuario como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier tipo, por concepto del uso del sitio web, de la App, así como del espectáculo que seleccione comprar la entrada.
No realizará la devolución del importe de entradas que hayan sido previamente adquiridas, ya sea en el caso que el Usuario no pueda o no quiera asistir al espectáculo, o padeció error al realizar la adquisición. Solamente se procederá a devolución del importe de entradas previamente adquiridas en forma exclusiva cuando tixbeat.com haya recibido una instrucción expresa del Productor del evento.
No es responsable de los cambios de fecha u horarios, local, artista o cancelaciones de eventos operados en forma posterior al comienzo de la venta de las entradas, siendo el único responsable el Productor del espectáculo.
No garantiza que el sitio web y la plataforma funcione libre de errores o que los servidores estén libres de virus informáticos u otros mecanismos lesivos. Si por el uso de esta plataforma el Usuario tiene que acudir al servicio técnico o reponer el equipo o datos de este, tixbeat.com no se responsabiliza de estos gastos.

Potestades de tixbeat.com

Ceder el presente acuerdo con todos sus derechos y obligaciones ya sea por venta del servicio, cesión, disolución, escisión, fusión de empresas o de cualquier otra forma de transmisión, sin necesidad de efectuar un comunicado previo a los Usuarios del espacio.
Dar de baja el sitio web y la App, sin exposición de motivos, en forma unilateral.
Modificar la lista de espectáculos disponibles para seleccionar por parte de los Usuarios.
Podrá bloquear el ingreso a la aplicación a Usuarios cuando éstos no cumplan con los términos y condiciones de uso del presente acuerdo.
Podrá anular la emisión de entradas en cualquier momento en que haya detectado que fueron adquiridas por Usuarios cuyos correos electrónicos no sean presuntamente legítimos.
Podrá anular la emisión de entradas cuando haya constatado que se ha obtenido mediante reventa de la misma.
Podrá dar de baja contenidos que considere o que sus propios filtros de seguridad hayan constatado, siempre que los considere ilegales, contrarios a la moral y a las buenas costumbres, así como cuando sean violatorios de Derechos de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a Propiedad Intelectual.
Modificar y actualizar los presentes términos y condiciones de uso, sin comunicación o consulta previa a los Usuarios.
Contratar publicidad para la aplicación tixbeat.com sea cual fuere el contenido, forma, tipo y volumen de esta, a la cual tendrán acceso todos los Usuarios registrados.
Utilizar la imagen y voz de los asistentes a los eventos de las entradas que ofrece en su aplicación, conforme a los presentes términos y condiciones.

Modalidad de compra de entradas a través de tixbeat.com

Para realizar la compra de entradas a través de tixbeat.com el Usuario deberá estar previamente registrado. Luego deberá seleccionar el espectáculo al que quiera asistir, seleccionando si las opciones de compra se lo permiten, función, localidad y cantidad de entradas. En forma posterior deberá proceder con el pago, pudiendo seleccionar entre los medios de pagos disponibles: tarjeta de débito, tarjeta de crédito, prepago y transferencia bancaria. Una vez cumplido el proceso de pago, recibirá un correo electrónico con un código QR con las entradas adquiridas para hacer uso de estas o con las instrucciones para acceder a las mismas.

TixBeat.com, tanto en su versión web y Apps funciona mediante el código de verificación 3D Secure, el cual consiste en un protocolo de seguridad por el cual se añade una capa adicional de protección a las transacciones en línea. Para completar una compra en línea, se le solicita al titular de la tarjeta que verifique su identidad mediante una contraseña única, un código SMS o un PIN temporal. Cualquier compra de entradas a espectáculos a través de tixbeat.com con tarjeta de crédito, débito o prepago deberá realizarse mediante este sistema, caso contrario el Usuario solamente podrá acceder a la compra de entradas por medio de transferencia bancaria. En caso de dudas y a los efectos de activar este método, el Usuario deberá contactarse con la entidad bancaria respectiva.

Autorización de uso de imagen y voz de asistentes a espectáculos

El Usuario autoriza a tixbeat.com y al Productor del espectáculo a efectuar el uso de su imagen y/o voz, así como la de cualquier otro asistente al mismo, pueda ser tomada a través de la creación de obra fotográfica o audiovisual por parte de tixbeat.com por la Productora del espectáculo, Agencia de Publicidad, Medios de Prensa y cualquier tercero autorizado por estos a tales efectos. En este sentido, su imagen y/ o voz podrá ser captada y difundida en los medios de comunicación, redes sociales, fan page y la aplicación con el fin de exhibir el espectáculo al cual el Usuario y otros terceros hubieran asistido. Las obras creadas que contengan la imagen y/o voz de los Usuarios y otros terceros, podrá ser utilizada reproducida, difundida y editada sin limitación alguna, en cualquier medio de comunicación, como ser (y sin que se considere una enumeración taxativa), radio, televisión, cine, teatro, sitios web, la aplicación tixbeat.com, redes sociales, fan page y otros, con el fin de promocionar los espectáculos de los cuales ofrece su plataforma para la adquisición de entradas.

Política de devolución de entradas

El Usuario reconoce y acepta las siguientes condiciones de devolución de entradas:

Las causas de devolución de entradas son las siguientes: (i) cancelación definitiva de un espectáculo; (ii) cambio sustancial en las condiciones del espectáculo, considerándose este supuesto cuando hubiere cambios de fecha, ubicación (entendiéndose por cambio de ubicación a un radio mayor a 30 km de la ubicación originalmente prevista).
En tales casos, la Productora comunicará al Usuario sobre los cambios operados, así como la forma cómo deberá proceder a fin de informar su intención de proceder con la devolución de la entrada obtenida, caso contrario se entenderá que acepta los cambios operados. Cuando el Usuario solicite una devolución de la entrada, el precio que pagó por la misma será devuelto en las condiciones que tixbeat.com pueda hacerlo, no haciéndose cargo de comisiones bancarias, financieras, medios de pago electrónicos, tarjetas, entre otros. Asimismo, en ningún caso, tixbeat.com devolverá su tarifa de cargo al Usuario por el servicio cobrado al momento de realizar la compra, ya sea ésta por la plataforma o en forma directa mediante un RRPP. En los casos que la cancelación o el cambio en las condiciones sustanciales del espectáculo se deban a caso fortuito o de fuerza mayor no será de aplicación el mecanismo de devolución detallado.
El Productor es el responsable de aceptar la devolución de entradas y reintegrar al Usuario el dinero que pagó por éstas.
Solo se admitirá la devolución de entradas y reintegro al Usuario del dinero que pagó por estas siempre que las hubiere adquirido por tixbeat.com.
El responsable de la devolución de entradas a espectáculos conforme a las condiciones detalladas es la Productora.

Potestades del Productor

Todo Usuario reconoce y acepta las siguientes facultades del Productor del espectáculo:

Cambiar de fecha, hora y lugar del espectáculo por causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiéndose por estas (sin que se considere una enunciación taxativa) a pronóstico climático adverso que pueda poner en riesgo a los asistentes al espectáculo, así como al staff y equipos técnicos; modificación de agenda de artistas convocados, cambios impuestos por organismos municipales; accidentes que impidan el buen funcionamiento del espectáculo, entre otros. En tales casos, el Productor avisará a los Usuarios de tales extremos.

Principio de conservación de la relación

Si un tribunal competente considerara que alguna disposición o disposiciones del presente acuerdo fuese contraria a la ley, tal o tales disposiciones serán redactadas nuevamente de forma tal que reflejen lo más fielmente posible las intenciones de las partes, mientras las otras disposiciones se mantendrán vigentes y aplicables. En el supuesto de que alguna de las cláusulas del presente Acuerdo resultara inválida o inaplicable, la parte válida o aplicable y las restantes disposiciones del Acuerdo se mantendrán vigentes y aplicables.

Renuncia de derechos y otros

Toda renuncia al derecho de reclamación (explícita o implícita) de cualquiera de las partes a cualquier infracción del presente Acuerdo no constituirá renuncia al derecho a reclamación por otra infracción o por una infracción subsiguiente. No se renunciará a ninguna disposición del Acuerdo por acto, omisión o desconocimiento de una de las partes o de sus representantes o empleados, sino por medio de un instrumento escrito y firmado en el cual se renuncie expresamente a dicha disposición.

Terminación de la relación

El Usuario y tixbeat.com podrán dar por finalizado el Servicio en cualquier momento, sin preaviso, con justificación o sin ella, y tal decisión se hará efectiva inmediatamente.

Jurisdicción competente

Cualquier cuestión litigiosa derivada de la validez, interpretación, cumplimiento o incumplimiento del presente acuerdo se someterá a los Juzgados y Tribunales Competentes de la ciudad de Montevideo de la República Oriental del Uruguay.

Anexo del Productor

La compra de esta entrada implica la aceptación del comprador de las condiciones que se enumeran a continuación:

No adquiera tickets fuera de los puntos de venta o vendedores autorizados.
El promotor, organizador y local del evento no se responsabiliza por eventuales falsificaciones.
Se contará con medios para detectar entradas falsificadas, las mismas serán retenidas.
La producción se reserva el derecho de admisión y permanencia del lugar.
PROHIBIDO el ingreso de menores de la edad determinada para cada evento. Contamos con un puesto obligatorio de control de edad en el ingreso del evento. Cualquier persona que intente ingresar no cumpliendo con estos términos, automáticamente se queda sin derecho a ingresar, y con la entrada retenida. Este evento será filmado. Toda persona que ingrese al evento acepta irrevocablemente que su presencia y participación podrá ser filmada y puede ser utilizada para cualquier propósito, inclusive videos de carácter comercial, por y para todo el mundo en perpetuidad.
En caso de postergación del evento, el ticket mantiene su validez, no habiendo reintegro del valor parcial o total de las entradas. En caso de cancelación definitiva, la producción cuenta con 180 días para el reintegro del valor de las entradas a anunciarse por los medios oficiales.
Está PROHIBIDO el ingreso y uso de bengalas y/o pirotecnia símil de cualquier tipo, así como de cualquier elemento que resulte riesgoso para la seguridad del evento.
Está PROHIBIDO el ingreso a cualquier espectáculo con alcohol, solamente pudiendo consumirse el que se comercializa oficialmente en el local.

Last updated: 09-03-2026